快递员无视法律法规，态度强硬、恶劣，该怎么办？

郭占伟

导言:法网恢恢，疏而不漏。我是知友们的普法宣传员，独家创作者。今天和知友们讲述一下这个问题。
一.案例回顾



答:上期我对这件事情进行了简单的阐述，事情目前已解决，但是，第二件包裹又送驿站，给各位知友们分享一下过程。
事件时间:今日上午9.00
发生原因:第二个快递派送，仍然送到驿站
事件声明:我是创作者◎叶少，接下来我所说的事情句句真实，无恶意修改，删除语句，个人为真实性负责，根据《中华人民共和国民法典》，愿承担相关法律责任。
事情原因:今日上午9.00左右，在我查看某宝快递派送时，突然发现我的某一个快递仍然被放入驿站，嚯，这可太可笑了，昨天联系客服，他们承诺日后不会发生这种事，这才半天多，又发生了，这让我怎么荔枝？
我照旧看了一下派件人，好家嚯，还是昨天那个人，居然用职责所便恶意报复我？真的太令人生气了，为保障他人隐私，快递员个人信息+驿站信息不予公布。于是我直接打开某宝，转入人工客服进行诉苦，人工客服听到后于是安慰我，并承诺8小时内会有工作人员（专员联系我），我自然非常高兴。
二.维权之路




法律法规

时间来到下午2.26，此时，我正在刷着知乎，一条电话打开，一看这电话，就是官方电话，于是我接通:

您好，这里是某宝售后服务中心，这边查看到您是要投诉快递员吗？

我:“对的，快递员多次派送不送货上门，态度恶劣，报复他人。”

是这样的亲，很抱歉让您遇到了此类事情，目前我们已经让最近驿站工作人员给您重新派件，您看可以吗？

互联网

我:“可以，那前面的快递员会受到什么处罚呢？”

是这样的，由于该快递员给您造成了不便，我们已对该快递员进行罚款，对个人月度信用也进行了扣分处理，我们也再次警告教育了快递员，感谢您对我司的监督，很抱歉给您带来不便呢亲亲。

值得思考

我:“面对这件事情，我也非常生气，有没有什么补偿？”

亲，由于我们管理不当，导致对您造成了影响，这边给您申请一个****补贴，您看可以吗？

我:“可以，希望贵公司能好好教育快递员，不要再发生这种事情。”

好的 您的反馈我们非常重视，目前已上报相关监督组，在日后的派件中也会尽量减少给您带来的不便呢~

我:“其实这件事情不怪贵公司，快递员的个人行为已经属于违法行为，希望贵公司能加强对快递员的管理，否则驿站到底是方便我们还是方便快递员？”

嗯嗯，您的意见反馈我们已经再次上报，请问还有其他需要协助的吗？

我:“没有了，感谢协助。”
三.后续预告

嚯，不会以为这件事情到这里就结束了吧？当然没有，且看下期预告。

温馨提示:如果您遇到其他法律纠纷需要解决或了解，欢迎咨询。

《快递暂行条例》致力于促进快递业持续健康发展，使人民群众拥有更大的获得感，在立法过程中坚持了公开透明、广泛参与的原则，积极听取和兼顾了公众、政府部门、协会、企业和员工的意见和诉求，努力画大同心圆。

柆

可以看看置顶内容，目前已开放多元化交流[吃瓜]

空虚

链接点进去没内容啊

鑫凡

再重申一下，我是一名学法者，我所学的法律告诉我必须得维权，否则法律的尊严何在？法律的权威何在？世界确实应该充满爱，但我体谅你的同时，你不能侵犯我的权益，遇到违法违规行为，维权是我的权利。

灵猫

@钟律师  @掌中法律顾问 @易阳长秋  @大雷子 新进展已更新，快来看看吧，留下你们的评论为正义发声。————未了解本次事件的可以看看置顶内容。