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发表于 2022-11-28 16:08:17
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不请自来。我谈谈另一个角度的思考:如何在会议抓住关键精髓?
其实,衍生的是:如何记录会议纪要、如何开完会议后,能快速复述出关键要点? 这也是个好话题,职场中包括我也遇到过。想到几点可以帮助达到目标的做法,细分两个方面:
一、如何更好听会议,理解关键信息?
二、如何快速表达出会议的关键精髓? 一、如何更好听会议,理解关键信息?
(1)开会前多梳理
1.会议背景(what,问题是什么、发生在哪些方面)
2.会议目的(why,达到什么目标,数据是否要量化)
3.参与人员/部门(who,谁要来,在会议中扮演什么角色)
(2)针对突发的会议
前提:由于是突发,那么上面几点能尽量搞清楚则最好,若不行要参考以下几点:
1结论(最关键):
如,每个问题或相关人员的表述、结论是什么?
如,每个人的观点是什么?最后是否确定可行、正确的?
2.途径手段(how):
如,问题解决的思路、手段是什么?
如,通过什么渠道、上下游是哪些?与会人员或部门需要负责哪些部门?
3.协助的资源/需遗留解决的事情
如,做成需要什么资源,是否必备还是其次?
如,这次讨论的,还有那些要遗留的问题、还待指定谁去确定?
4.边界方案/临界信息
如,做不成怎么办,失败怎么办?
如,某人员在某时间前完成? 即时间地点人物的确定,某对接人?
(3)其他技巧(抓取重点)
1.与自己相关的(own)
如果真的听得毫无头绪,那么就紧紧只记下与自己部门、自己工作相关的事情;
2.按照金字塔或者反金字塔原理
大部分人的表达方式是:要么是先说结论再详细开展表述,要么反之。所以可以重点听他发话的前1分钟,结束的后1分钟所表述的话,这可以理解阅读文章的总-分-总;
3.观察表达的情绪、词语
说话速度突然放慢、声音加高,此处可能有重点;使用转折词(如但是,然而)、结论词(因此,所以),这些往往有重点结论;使用并列(和)、递进(更加),这些往往是要强调某些关系;
4.突然插话的
会议中,肯定有突然插话的情况。这时候往往是针对某人观点结论所提出问题、建议。又或者是提示一些必要信息、辅助信息。这些有可能也是关键的信息,可以Mark。
5.抛弃暂时不懂的术语
抛弃听不懂的话语。会议上先不花时间琢磨听不懂的术语,只要记得是什么人/部门提出即可,后面再去了解。避免被打断整体的思路,只关注他的结论观点、遇到问题的边界;
6.录音复盘
用手机录音方便复盘,有条件或者重大会议可以如此操作。
二、如何快速表达出会议的关键精髓?
快速表述会议关键信息,可以理解是会议纪要的口述版、草稿版。因此,逻辑清晰、内容全面、用词精准。
沟通表达是个大学问,不可能轻言几句能说明白。但可以给出几个套路模板,套上去表述:
按背景问题(why)-结论观点(whta)-如何操作(how)-时间地点完成(when)按背景问题(why)-再说人员/部门-再说对应他们各自要负责的事情(how)-再说预期结果按背景问题(why)-再说期望达到预期目标(what)-再说各自要怎么做(how)
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