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作为项目经理和PMO你有开不完的会,但是多入牛毛的会议真的都有价值吗?都需要你去参与吗?
很多人经常是不在开会就在开会的路上,看着挺忙实际上是在自我麻醉,而且无用的会议参加多了,反而让自己抽不出时间来思考更重要的事情,更没有时间学习交流和提升。
一、避免不需要你解决问题的会议
很多组织每周都会有成千上万“状态报告”之类的会议。如果不需要你参与决策或是解决问题,那这样的会议就不必参加。
你可以鼓足勇气,表明自己要与项目为伴,所以你很希望能看到会议记录,但是不必亲自到场。尝试一次,看看效果如何。如果还不错,那你就可以继续选择自己要参加哪些会议。要是不可行,那就等过一段时间再尝试。身为项目经理,你要评估并引领项目取得成功,而不是任由会议妨碍你的工作。
二、绝对不要举行多人参加的顺序式进度报告会议议。
项目经理坐在那里,聆听每个人报告自己上周做了什么、接下来这一周要做什么,这就是顺序式进度报告会议。除了发言的人和项目经理之外,每个人都觉得很无聊。顺序式进度报告会议等于浪费团队成员的时间。
这会鼓励大家“心有旁骛”:阅读邮件、给别人发即时消息、浏览网页……所有这些对于推进项目工作毫无裨益。团队成员不会注意别人在说什么,他们也不会专心参与这个会议。顺序式进度报告会议根本不是会议,更像是一种注重形式的仪式。
如果项目经理主持的项目团队会议不能解决任何问题,那这个会议就是在拖项目的后腿。赶紧停止吧,重新规划相关会议。
“可是,我的团队成员非常希望知道别人在干什么。”以我的经验,在小项目中,人们都已经知道别人在做什么了。项目规模比较大的话,没人关心这些细枝末节。别人的工作能否满足自己的需要,才是他们真正关心的。如果项目经理相信自己的团队成员喜欢进度报告会议,那就首先主持一个不需要报告进度的会议。
可以以匿名的方式询问别人,看看他们喜欢什么样的会议。如果他们还是对进度报告会议情有独钟,那就开吧。要留心持续时间,并确保这些会议一直能够对团队物有所值。
下列会议是要避免的:
1、 没有存在理由的会议。
有些会议似乎从远古时代就已经存在了。会议最早的负责人早已离开了原来的职位,最初的召开意图也已经消失不见。剩下的只有会议。不要参加这些会议。一般来说,人们都不会注意到你没有到场。
2、没有会后行动的会议。
你的一位同事马上要召开一次会议。大家坐下来讨论问题。你甚至对某些事情有决策权。可是没有会后的行动计划。项目经理也不必参加这类会议。别人又怎么可能知道你没有参加呢?
3、上层主管的顺序式进度报告会议。
这对项目经理来说可能有点难度。你的主管仍在举行顺序式进度报告会议。由于项目经理负责管理独立的项目,根本不必关心张三李四在干嘛。略过这些会议,用电子邮件告知别人你的工作进度。还要记得告诉主管你对于这类会议价值的看法。
你应该参加那些项目会议?
无论你是什么类型的项目经理,为了项目团队考虑,下面这几种会议是应该举行的,而且可以跟项目团队一起开。
■项目启动会议
■发布版本规划会议
■向高层报告进度的会议
■项目团队会议
■迭代回顾会议
■项目回顾会议。
一般说来,项目有以下几种不同的会议:
■ 与项目发起人的一对一会议,以及与团队成员的一对一会议;
■ 与团队成员进行的项目进展会议;
■ 解决问题的会议;
■ 和特定利益相关者,也就是客户的会议;
■ 和其他利益相关者的项目评审会议。
在整个项目中,所有的会议都有必要按照不同的频率举行,每个会议都要有一个清晰明了的目标。一对一会议对于维持与项目发起人及团队成员的紧密联系至关重要,它可以帮助你实现:
■ 从个人角度认识并理解他们;
■ 在私人层面交换信息;
■ 探讨影响绩效的个人化因素所存在的问题;
■ 给予指导和支持;
■ 辅导团队成员;
■ 认识到他们的付出;
■鼓励和支持个人发展。
随着问题的出现,你们可以举行问题解决会议——并不是整个团队都要参与,只有特定的人员参与会议。
不要把问题解决会议和进展会议、团队会议混在一起,因为这样的情况下,讨论很容易失控,会议将会偏离目标。在整个项目中,给项目进展会议安排好时间表,在关键阶段的甘特图上标明时间表的日期。
如果整个团队在同一个地点,对于中小型规模的项目,很适合在每周的开始和结尾举行简短的周例会。
如果你的团队分布在多个地点,那么开会的频率更适合以月为单位,要在适当的情况下启用其他的沟通渠道,比如电子邮件或视频会议。
与利益相关者的项目评审会议则无须那么频繁,通常需要你准备更多的材料来给大家做正式的汇报。
如何做好项目会议管理?
(1) 会议前
按前面所论述的问答程序,决定会议是否确实需要。如需要,那么就要:
- 确定会议目标,要把项目进展或状态评审与问题解决会议分开举行;
- 为会议讨论设定基本规则;
- 确定谁确实要参加,并只邀请这些人员;
- 尽早通知与会者会议的目标、地点和时间;
- 事先分发会议日程;
- 列出要在会上涉及到的事项,并预演会上的发言;
- 按时开始和结束会议。
(2) 会议期间
为了使会议尽量简短,且富有成效,项目经理应做到以下几点:
- 制定具体时间限制,并坚持这一时限;
- 会议一开始,就要明确会议的具体目标;
- 多从与会者处了解情况(听应多于讲);
- 使会议按日程进行,防止与会者“跑题”;
- 利用直观教具帮助说明你的观点,鼓励其他与会者效仿;
- 就是否达成一致意见或仍然存在分歧,定时总结讨论结果;
- 当工作需要进一步完成时,将工作分配给团队成员。
(3) 会议后
当然,绝大多数工作要在会议之外完成。因此,要跟踪团队成员所分配的工作和分发准确的会议记录,并在下次会议上使用会议记录,检查工作结果。要保留会议记录,特别是项目计划、组织和评估会议的记录。这些记录要简洁、清楚和具体。
会议记录可以包括下面内容:
- 下次会议的时间、地点和说明;
- 这次会议的时间和地点,与会者名单及其在项目中担任的角色;
- 讨论的会议事项;
- 已达成一致的决定和需要进一步研究的问题;
- 活动事项和负责跟踪及在下一次会议上向团队汇报的人员。
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