上海市创新创业企业运营陷入停摆，见证危机下的企业管理！

海梁

2022年3月以来，由新冠病毒奥密克戎变异株引发的疫情突袭申城，上海面临常态化疫情防控以来最严峻的考验，本市各类创新创业企业也受到了严重冲击。在4月初我们对506家创新创业企业进行了问卷调查，结果显示上海市的许多创新创业企业正陷入经营停摆、亏损严重、资金断流的危急关头！
在这次受调的506家创新创业企业中，2021年的年营业收入在300万元以下有293家，占比58.7%； 300-1000万元的有106家，占比20.95%；1000-3000万的有61家，占比12.06%，3000万-1亿元有28家，占比5.53%；1亿元以上的有14家，占比2.77%。



图1 受调企业的2021年度营收情况

企业规模在10人以下的有253家，占比达到50%；10-30人的有184家，占比36.36%；30-50人的有37家7.31%，占比；50-100人的19家，占比3.75%；100-300人的有10家，占比3.75%，300人及以上的企业仅有3家，占比0.59%。



图2 受调企业的人员规模情况

另外，受调企业所处的行业领域中，有81.62%在国家的高新技术目录范围内，其中电子信息和生物医药分别达到138家、122家，新技术服务、先进制造与自动化领域领域也分别达到66家、42家；其他类型的企业主要分布在进出口贸易、广告传媒、文创文旅、商务服务、电子竞技、环保服务、金融、会展等行业，行业分布与上海市的产业特征比较吻合。



图3 受调企业的行业分布情况

综上，从受调企业所处的行业领域、员工人数、年度营业收入和企业经营场所来分析，这些受调企业绝大多数为科技型或创意型的中小微创业企业，符合创新创业企业的特征。
1、企业受疫情影响严重，经营状况堪忧
3月份疫情以来，上海市的创新创业企业的经营受到了巨大的冲击，受调企业中有95.26%的企业认为公司的经营受疫情影响严重，只有1家认为疫情对企业的经营反而有帮助，估计该企业是从事与防疫抗疫有关业务的。



图4 受调企业受疫情的影响程度

受调企业中，有54.15%处于封控区，30.83%处于管控区，处于防范区的仅有15.02%。



图5 受调企业处于的管控状态

疫情以来，有348家企业的员工现场出勤率在10%以下，有82家的企业员工现场出勤率在10-30%之间，员工出勤率在80%的仅有12家，占比2.37%。且随着疫情的发展，划入封控区的企业比例将继续增加，预计绝大多数企业将在较长一段时期内将进入停产停工的状态。



图6 受调企业的员工现场出勤率情况

在调研各创新创业企业在疫情期间及之后可能在经营管理和服务方面面临哪些困难时，相关问题的调研结果如下：
（1）企业对“市场需求将下降，公司经营收入下降”是否符合实际情况的评价结果，详见图7。



图7 企业对“市场需求将下降，公司经营收入下降”的符合程度评价

（2）企业对“人员流失率向增大，影响企业正常运营”是否符合实际情况的评价结果，详见图8。



图8 企业对“人员流失率向增大，影响企业正常运营” 的符合程度评价

（3）企业对“企业的现金流将出现短缺，运营资金周转困难”是否符合实际情况的评价结果，详见图9。



图9 企业对“现金流将出现短缺，运营资金周转困难” 的符合程度评价

另外，受调企业中有63.04%的企业对2022年上半年的经济利润情况的预测为亏损严重，有21.74%的企业认为亏损在可接受范围之内，另有10.47%的企业认为目前无法确定。只有3.95%的企业认为可实现基本盈亏平衡，只有4家企业认为可以盈利。



图10 企业对2022年上半年经营状况的预测情况

从调研的结果来看，绝大多数的创新创业企业受疫情影响严重，经营状况不容乐观。许多企业在调研中纷纷留言，急需得到政府和社会各方力量的扶持！
2、企业运营陷入停摆，紧急启动自救
面对疫情来袭，各创新创业企业纷纷采取措施，组织积极防疫抗疫，及时调整经营管理模式，办公与业务均向线上迁移。同时寻找各类资源，创新各种方法，努力组织自救。
受调企业中，有66.8%的企业及时采取了减少客户来访或外出访客的措施，75.49%的企业加强了对员工做好个人防护的要求，35.97%的企业通过排班减少办公室的人员集聚度，更有93.48%采取了居家办公的方式维持企业的基本运营。另外，有部分企业及时将办公场所或将部分功能转移迁移到上海市外，将售后服务人员外派至外地，或加强在外地的分支机构力量，以缓解疫情中的上海总部的压力，维持企业的基本运营。此外，还有部分企业由于实验、研发、生产不能中断等原因，选择让一些员工留守公司继续工作。



图11 企业应对疫情采取应对措施

许多企业因受疫情影响，业务停摆，经营状况变差，现金流短缺，不得不采取各种措施组织自救。多数企业从疫情开始就已尽量压缩开支，减少进货、备货，减少非紧急不重要的支出，延后或停止一些已立项项目的投入，停招或缓招新员工，随着疫情的发展，部分企业还启动了与员工协商降低薪资发放比例、减薪、提前解除劳动关系的措施。甚至有的企业为节约成本开支，还不得不与物业方协商减少了办公面积，或提前终止了办公场地的租赁。
有的企业在疫情期间努力催收应收账款，向园区申请缓交或减免房租、物业及其他服务费用，与银行协商贷款展期、新增贷款事宜，提前启动下一轮融资，向非疫情地区的亲朋好友筹借资金，向政府相关部门申请扶持资金、申请各类专项资金等等，通过多措并举，以保证公司的现金流不断流。
当然，疫情的停工停产，也给了创新创业企业思考、学习、练好内功甚至转型发展的机会。几乎所有的企业都切换成在线办公的模式，维持企业的运作；有的企业利用疫情的时期好好复盘了之前的经营管理情况，并打磨、优化商业模式；有的企业切换业务发展模式，加强了线上推广，加大力度发展线上业务新赛道；有的企业利用线上平台，组织员工学习，苦练内功，停工不停学，不断增强团队的能力。
不少企业表示，目前最重要的是让企业先活着！活着就有希望，待疫情消散后，会更加努力投入事业中去，把失去的时间和机会抢回来。
3、扶持政策享受有限，急需加温加热
疫情发生后，上海市委市政府在3月底迅速反应，出台了《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，全力支持相关行业和企业克服困难、恢复发展，努力减少疫情对经济社会发展的影响。之后上海市政府各部门、各区政府及税务、银行、保险等相关单位密集推出了具体措施，这些措施为创新创业企业的减负纾困、健康发展提供了强有力的支撑。
不过，创新创业企业享受政策的情况并不是太理想。调研发现，能及时获得了市、区政府出台的抗疫助企促发展的扶持政策、措施文件的企业，比例并不高。受调企业中，已获得明确的政策信息的企业只有22.13%，未获得的占42.29%，而有35.57%的企业不知道有什么扶持政策。



图12 企业获知扶持政策的情况

从企业获得政策的信息渠道来看，来自所在园区的各种方式通知是主要的渠道，但不少企业还只是通过外界的新闻报道、上海发布和自己主动搜索咨询获得的。在调研企业是否已了解可以获得的扶持政策有哪些时，选择比较了解或了解的只占企业总数的19.96%，而选择不太了解或不了解的企业比例高达73.34%。
而问及企业已经获得或确定将获得的上海市“抗疫情促发展”的扶持政策有哪些时，选择增值税留抵退税政策、减税降费政策、房租减免或补贴政策的比例比较高，而值得注意的是，有183家企业选择了“其他”，在该项的信息中，绝大多数填写的是没有享受到政策。这说明政策的发布与宣传贯彻、落地执行之间，还存在脱节情况。



图13 企业已经获得或确定将获得的扶持政策的情况

4、企业面临多重压力，求救呼声急切
上海市各级政府发布的各项抗疫情助企业促发展的扶持政策和措施尽管已是力度大，覆盖面广，对企业真帮实扶，不过对于研发投入大、盈利能力不强、资金实力弱的创新创业企业而言，还是觉得不够“止渴”。在本次问卷调研中，我们听到了各创新创业企业期望政府出台更大力度、更精准的扶持政策，并加快政策落地、扶持资金到位速度的呼声。特别是在以下几个方面的期望尤其迫切。
（1） 期望能对租用非国有物业的创新创业企业给予房租、物业费、企业服务费的的减免。
（2） 希望税务部门能出台更大的减税政策，降低开具增值税专票的小微企业的增值税税负，更长延缓企业纳税的期限，对创新创业人才给予更高的个人所得税减免力度。
（3） 希望社保、公积金中心能推出减免、补贴或缓缴政策，暂缓2022年的社保基数调整，以帮助创新创业企业缓解现金流方面的巨大压力。
（4） 希望能针对于资金链脆弱、亟待扶持的创新创业企业出台更精准的倾斜性扶持政策，提供力度更大的降费贴息政策和对创新创业企业的专项补贴救济政策，鼓励金融机构向创新创业企业提供专项贷款及增贷服务。
（5） 希望支持企业防疫抗疫，对于企业防疫抗疫方面的支出，能给予一定的资金补贴；在疫情结束复工之后，协调防疫单位为企业提供专业的防疫消杀和核酸检测服务，指导企业继续做好常态防疫工作；对于能为防疫抗疫做出贡献的企业给予奖励。
（6） 希望能加快对创新创业企业的专项资助资金、扶持资金的划拨进度。简化企业享受扶持政策的审批流程，让创新创业企业能及时“应享尽享”、“应享早享”扶持政策。
（7） 希望政府能根据疫情防控的形势，及时协调相关部门及时调整各园区、办公楼的防控等级，支持和指导具备复工条件的创新创业园区和企业尽快并安全、有序复工复产。
创新创业是上海新经济发展的动力源泉，创新创业企业是上海市建设全球创新中心的有生力量，肩负着这座城市创新发展的使命。当前，这些创新创业企业面对百年难遇的新冠疫情，在经营发展上正遭受重创，亟需各级政府和社会各界给予大力扶持，渡过难关。上海这座城市，有这些企业活着，才更会充满希望！
关于企业管理专家黄文平博士
同济大学管理学博士，上海硕智管理咨询公司创始人、首席专家，上海市管理科学学会管理咨询专业委员会主任委员，并担任多家上市公司、企业集团的独立董事、执行董事、首席战略官等职，多所知名高校的MBA核心课程主讲教授、硕导。
作为资深的企业管理顾问，黄文平博士已为中国银联、华茂集团、山东省交运集团、浦软股份、上海投资咨询集团、日本高化学株式会社、上海松下半导体、上海市检测中心、永和大王等数百家行业领先的企业提供过公司治理、集团管控、战略规划、股权激励、组织优化、薪酬绩效、人才激励等领域的专题辅导。
作为上海市科技创业导师和投资人，黄文平博士不仅对许多创新创业企业进行商业模式、发展规划、股权设计、组织架构、运营管理等方面的指导，还投资了几十家企业。