笔记本电脑蓝屏解决方案汇总

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遇见蓝屏别担心，这是电脑为了保护电脑数据文件不被进一步破坏，出现的一种保护机制，偶尔蓝屏重启电脑就可以解决，如果频繁蓝屏，可以参考如下解决方案。
拓展阅读：

笔记本电脑选购与使用问题解决方案汇总篇

• 笔记本电脑为什么会出现黑屏？笔记本黑屏如何解决
  
• 笔记本电脑常见故障解决方法【开机黑屏报错】
  
• 电脑开机后黑屏没有反应的解决方法
  

蓝屏故障

• 笔记本电脑蓝屏解决方案汇总
  
• 电脑蓝屏被锁，出现BitLocker恢复怎么办？
  

无法开机

• 笔记本、台式电脑、一体机无法开机解决方法
  
• 笔记本电脑不通电，按下电源键无反应解决方法
  

重启故障

• 笔记本电脑在使用中重启，解决方法
  
• 笔记本电脑开机无限循环重启解决方法
  

导致电脑蓝屏的原因

蓝屏死机的原因可以分为硬件和软件两大类，大部分情况下是软件导致的蓝屏。
Windows因系统设置故障（如系统文件损坏/缺失或查找错误）、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等产生了严重的错误，会引起 Windows 无法继续维持正常运行，Windows 出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。
我们可以通过分析在“蓝屏”故障时出现的错误代码或者Windows自动保存的内存转储文件（Crash Dump File）判断引起“蓝屏”的大致原因，确定故障方向后，再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。
如何判断蓝屏原因呢？

主要是通过“蓝屏”显示的报错信息进行排查。
本文总结了一些常见的蓝屏提示及代码报错的解决方案，你可以点此查看与您电脑显示对应的标题，及针对性解决方案。
1、Win 10 & Win 8 的蓝屏代码

比如在屏幕中 Stop code后面被红框圈出的代码，就是错误代码了，可以扫描蓝屏的二维码或访问 https://www.windows.com/stopcode 进入蓝屏错误疑难解答页面，查看解决方案。


2、Win 7 及其之前的蓝屏代码

是紧跟在 STOP 后面的一串16进制数如 0x000000ED，不包括括号括起来的四个数字集。


常见的蓝屏报错怎么解决呢？

第一步：

我们先核实电脑是否有外接其他硬件设备或进行过硬件升级改动，先关机拔出外接设备，再开机查看是否正常；
第二步：

刚刚咱们了解了，安装第三方软件/驱动或病毒可能导致蓝屏错误，所以，我们可以通过进入安全模式，卸载最近安装的软件、驱动，扫描杀毒来尝试修复。
不同系统版本进入安全模式的方法也不太一样，你可以参考下面的方法进行操作：

1. Win XP 和 Win 7 怎么进入安全模式
操作方法：
重启或开机时，按下开机/重启键后连续敲击 “ F8 ” 键，出现高级启动选项，用键盘上的方向键可以移动光标，选择【安全模式】，回车确定即可进入。
2. Win 8 / 8.1 / 10 怎么进入安全模式
Win 8 / 8.1 / 10 进入安全模式的方式基本一样，给大家介绍3个进入安全模式的方法：
① Shift + 重启
按住 Shift 点击重启，电脑开启后会进入选择选项页面，在这里选择【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】，在启动设置内，按 4 或 F4 就可以进入安全模式了。
② 启动中强制重启 3 次
重启或开机后，在Windows 启动之前，按重启或电源按钮连续强制重启 3 次也能进入高级启动菜单，剩余步骤就跟上面一样，点击【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】，再按 F4 就可以进入安全模式辣~
③ 普通方法
第1步：点击【开始】-【设置】；
第2步：依次进入【更新和安全】→【恢复】→【高级启动】→【立即重启】；
第3步：在电脑重启到【选择一个选项】屏幕后，依次进入【疑难解答】→【高级选项】→【启动设置】→【重启】；
如果你曾加密过设备，这里还需要输入 BitLocker 密钥；
第4步：重启后，您将看到一串选项，选择【4】或按【F4】就可以进入安全模式。
退出安全模式：
等您需要退出安全模式时，点击【开始】菜单，选择关机或重启就会退出安全模式，正常进入系统了。

第三步：

如果bios设置有问题也可能导致蓝屏，这需要调节bios设置，不过不同问题，BIOS设置选项也不一样，如果您想自行操作需要有一定技术基础，在这里咱们就不展开讲了。
第四步：

一个简单的方法，可以下载联想工程师自用神器【蓝屏分析诊断工具】，协助您检测各种蓝屏问题，检测后会根据报错代码为您提供相应的解决方案。
软件使用方法如下：
使用须知：
① 为保障你电脑中的数据安全，请在使用前进行数据备份；
② 该工具在使用过程中需联网实时获取解决方案，请保证网络连接正常；
③ 工具使用过程中需要访问系统日志文件，若被防火墙和杀毒软件拦截，请允许此程序的访问操作；
④ 若提示未能在系统盘中发现蓝屏文件，则说明系统没有及时收集到相关信息，此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能，若下次蓝屏时耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑；
⑤ 本文不能确保覆盖所有蓝屏问题。
1、下载并安装蓝屏诊断工具【联想】
下载地址：http://t.lenovo.cn/eYvaYvWA，下载后双击小工具即可安装。
2、寻找蓝屏文件
打开该工具，点击【开始检测】。


工具会自动在系统盘中寻找蓝屏文件。如果没有寻找到，则会弹出提示【未能在系统盘发现蓝屏文件】。
这时可以手动点击【选择其它文件夹】，依次进入【此电脑】→【C盘】→【Windows】，选中【Minidump】文件夹，【确认】。


3、开始分析诊断
然后就可以看到之前的蓝屏记录啦。勾选你想分析的记录，点击【开始分析诊断】。
4、查看分析结果和解决方案
耐心等待诊断完成，就能看到【分析结果】和【解决方案】啦，并可以参照解决方案来治疗蓝屏啦。

注：如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

如无法检测到.dmp格式文件
如果做完以上操作后，“联想蓝屏诊断工具”并未检测出“.dmp”报错文件，但主机确实已经多次蓝屏；这种情况多是由于系统未开启检测蓝屏报错，当“联想蓝屏诊断工具”提示您未检测出蓝屏文件时，系统会自动开启记录蓝屏崩溃开关。待下次蓝屏时即可在系统中检测到。（电脑蓝屏时不要立即关机，系统生成报错文件需要些时间，建议在蓝屏界面停留时间不小于15秒）
第五步：

在上述操作都无效的情况下，建议您备份重要数据，尝试恢复出厂预装系统，或者如果你曾做过系统备份或设置还原点，可以尝试还原到之前的状态；如果无法还原或还原无效，建议重新安装系统或替换系统测试；
第六步：

如果你在系统还原过程中或系统安装过程中，依然出现蓝屏现象，那需要考虑硬件故障，可以尝试在电脑启动过程中，点击F10，进入检测界面，如果电脑自带检测工具，可以检测内存或硬盘是否存在异常，协助排查故障。
如果检测出是硬件问题，或者你无法解决蓝屏问题，建议报修