我国电子商务发展中存在的主要问题及其对策

东方寂涵

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1安全问题--电子商务高速发展的重要保证
　长期以来,基于开放性网络的电子商务,由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷,致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性(包括信息的保密性,完整性,有效性，不可抵赖性，交易身份的真实性）受到质疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速发展。
　对策：电子商务的安全问题包括（在线动态的）交易活动与(非在线静态的）商务信息的安全问题，为提高两方面的安全可靠性，信息技术研究机构与应用开发商应本着利国利民、勇于创新的原则,研究与创新提高电子商务安全性的新技术与新措施。
  2技术问题—电子商务能否持续发展问题
信息技术的多样化快速发展,致使电子商务平台的开发技术五花八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流与传输。
对策:为了维护国家的利益与经济安全，在电子商务相关技术方面一定要注重自主知识产权技术的开发与研究,各级研究机构与应用开发商应加大科研投入、研发拥有自主知识产权的软件开发技术,要尽快打破在软件技术上对国外的依赖;国家与地方政府要加大对电子商务新技术开发成果的奖励与推广力度；要积极与外国政府与组织合作，建立全球电子商务系统。
  3经济与费用问题——电子商务的效益问题
  电子商务的重要内容与标志就是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实现。一就是网上支付的效率不高,确认支付的时间还比较长；二就是网上支付收取的费用过高。高昂的电子商务平台的运行费用与居高不下的支付费用，严重影响了电子商务的快速发展。
　　对策:电子商务系统运营商应进一步加强与企业、社会投资机构的联合,走合作开发或合资经营的道路，降低运营成本与交易成本。此外，应适当调低电子商务的网上支付费用，刺激与鼓励电子商务的发展。
　４电信体制问题——电子商务发展的环境保障问题
　　长期垄断的电信体制、条块分割体制，致使我国的几大主干网络不能有机地协调与统一，互联网的效用没有的到最大限度的发挥,影响了电子商务的大发展。
　对策:首先要真正打破电信业的行业垄断局面、克服区域条块分割现象,尽快实现真正意义上的多网合一、协作发展,而不就是目前的形为“转制”，而实为您死我活的竞争局面。
５观念问题——电子商务的人文保障问题
  长期的基于“现实世界"的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，人们对电子商务这种在“虚拟网络"环境下的电子交易方式心存疑虑，企业、公众对电子商务的信心有待提高.
  对策:解除社会大众对电子商务的困惑，一方面要加强安全保障技术与措施的研发力度,切实提高电子商务系统抵御恶意攻击与病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基础设施建设方面加大投入,为电子商务的深入发展广开便利之门;第三,在法律法规健全方面增强实效性,加大对非法行为的惩治力度；第四，鼓励全民上网,普及计算机应用,形成社会发展基础。只有电子商务系统更安全、更便利、无后顾之忧了,电子商务的主体对电子商务的可信度与可依赖度才能提高，电子商务才能迎来大发展。
  ６隐私权的保护问题-—电子商务发展中的主体权益保障问题
  因互联网固有的开放性特性与现有网络安全技术的局限性,电子商务主体的隐私权的不到可靠的保证,侵权事件屡有发生。
　对策：必须加大研发力度，提高网络安全技术水平与电子商务系统的安全技术水平,才能切实保护公众在电子商务活动中的隐私权不受侵犯，增强电子商务主体的信心.
  ７基础设施问题—电子商务发展的基石问题
　　信息基础设施就是电子商务发展的物质基础与载体，受国情所限，我国不同地区经济状况差异较大，在信息基础设施建设上的整体投入比例与国外相比还比较低，信息基础设施还比较落后,导致上网速度低与上网费用高.
　对策：信息基础设施的建设需要政府与业界的共同努力，尤其就是政府的大力投资与宏观调控;此外，应鼓励开展提高网络软硬件能力的建设与竞争；第三，要加速发展信息化产业.
８标准问题—电子商务发展的规范化约束问题
电子商务的数字签名、身份认证、协议与加密算法等的不统一就是制约电子商务跨平台、跨行业、跨地区,甚至跨国界运行的又一障碍。
　　对策:在与国际电子商务有关标准接轨的前提下，制定适合与我国国情的电子商务国家标准、协议与规则,使我国电子商务尽快标准化与规范化。但就是,在标准问题上，既不能完全照搬与盲目遵照国外标准,又要考虑到与国际标准的接轨。
  9人才问题—电子商务发展的人力保障
  目前，我国高校中开设电子商务本科专业的有350多所、专科的有700多所，但就是，由于电子商务就是一个新兴的学科，国家缺少必要的指导，致使教学计划混乱、人才培养目标不明，相当比例的毕业生难以适应电子商务发展的需要，人才短缺局面的不到缓解。
　对策：我国电子政务与电子商务专业教学指导委员会已经成立，教指委应该结合我国电子商务人才的需求状况,发挥人才培养指挥棒的作用，尽快规范专业人才的培养计划、明确培养目标,提高人才培养质量。此外,应积极参与国际人才交流,吸引国际一流人才.
   10政府引导问题—电子商务发展的目标导向
  目前,不少研究机构与软件开发商纷纷将注意力转向电子商务,但由于缺乏政府及时、积极的正确引导，导致平台多样化、规范标准不统一、大规模低水平重复开发等，致使电子商务不能朝着规范化、协调统一的方向快速发展。
  对策：首先，政府部门应率先施行网上作业与电子政务:此外,国家应设立专门指导机构，制定我国电子商务发展框架与政策法规，地方政府也应设立在国家统一框架下的构建区域电子商务管理与指导部门,这样，由上而下形成一个纵向的引导体系,统一规划、统一实施，加速电子商务在我国的快速发展;制定优惠政策，积极引导与推进企业信息化，鼓励企业开展电子商务。
  １1电子商务的国际化问题
  我国已经成为WＴO的成员国，但就是，目前国内很多中小企业甚至一些大企业,还没有构建自己的电子商务平台，制约了走出国门，与国际交流与合作的机会，不能适应全球经济一体化的大趋势.
  对策：加快国内企业实施基于B2B的电子商务模式的步伐,加强电子商务领域的国际合作，谋求建立全球电子商务体系。
12电子商务发展的切入点问题
虽然我国电子商务已经开展多年，但可以说尚处于“朦胧”的阶段，表现为“一哄而上”，亮点不多，发展缓慢，成效不够显著。
　　对策：应结合我国国情,针对行业或地区市场经济条件与信息化基础设施条件的差异,鼓励试点,在取的经验的基础上逐步推开,进而带动与促进我国电子商务的发展。
  13物流不畅问题
物流配送就是电子商务中主要环节之一，直接影响着交易的最终实现.而我国加工与存储货物的集装箱、工厂、仓库与中转站配套不完善，公路铁路与水运空运的运输灵活性不够，各运营地区地方保护主义的一些规章制约,给电子商务公司造成巨大的财政与效率压力，制约了电子商务的发展。
  对策:应加快构建现代物流网络体系，简化物流环节，克服条块分割现象，提高物流效率。
14电子商务的税务问题
　　税务就是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动就是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制与收取电子商务的税金。
　　对策:存制定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策与手段，建立新的、有效的税收机制.
  15信用问题——制约电子商务发展的重要因素
　由于网络具有虚拟等特点，电子商务环境下的商业信用有了新的内容与要求，电子商务使社会信用问题更加突出,欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危,制约了电子商务的发展。
对策：在全社会范围内进一步加强诚信道德宣传与教育,在商家与消费者的共同努力下,逐步在电子商务领域建立一套完善的信任机制与体系，营造良好的社会信用环境。
结语
  笔者长期关注我国电子商务的发展，致力于电子商务市场应用技术的研发与推广应用工作，在实践中,笔者预感到电子商务将逐步成为现代服务业的核心部分，区域电子商务将逐渐繁荣，电子商务与电子政务结合将引发新的商机,无线移动电子商务将成为热点,电子商务的外部环境将的到改善。由于我国现有电子商务商业赢利模式缺乏创新,相关法律法规与标准规范还不够健全，社会信用体系有待建立,电子商务高级人才匮乏，物流配送体系还不完善等原因，发展水平还比较低,任重道远.建议我国的电子商务要有中国特色，采取“总体规划、分步实施”的推进策略、建立与健全电子商务第三方服务体系，努力营造有利于电子商务发展的外部环境。





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